jilievi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়স সীমাবদ্ধতা

jilievi কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি স্পষ্টভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অনুমানভিত্তিক বয়স-যাচাইয়ের ক্ষেত্রে jilievi সরকারি পরিচয়পত্র দাবি করার অধিকার রাখে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্যের বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই পরিবার বা বাসস্থান থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা jilievi-এর বিবেচনাধীন।
• নিবন্ধনের পর যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jilievi যেকোনো সময়ে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজস্ব। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে ভাগ করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অ্যাক্সেস করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন

নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সদস্যকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তনের সুবিধা নাও থাকতে পারে এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োজন হতে পারে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে সেটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা সদস্যকে পূর্বে ইমেইলে জানানো হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳৪২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

ওয়েজারিং শর্তাবলী

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০ গুণ (10x)। এর মানে হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করা যাবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন করার নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে, যা বোনাস প্রদানের সময় জানানো হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একজন সদস্য একবারের বেশি স্বাগত বোনাস পাবেন না।
• jilievi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনের অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• অন্য কোনো বোনাস প্রমোশনের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য শর্তে উল্লেখ থাকবে।

ফেয়ার প্লে নীতি

jilievi ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming সহ) কর্তৃক সরবরাহ করা হয়, যারা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেমের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে, সেই রাউন্ডের ফলাফল সফটওয়্যার সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সাধারণত সংযোগ পুনরুদ্ধারের পর খেলা আবার শুরু করা যায়। গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত যেকোনো অস্বাভাবিক ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।

VIP প্রোগ্রাম

jilievi তিন স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে এবং jilievi-এর নিজস্ব মানদণ্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। VIP ক্যাশব্যাক নিয়মিত পর্যালোচনা করে প্রদান করা হয়।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• গেমের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• অন্য সদস্য বা jilievi কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• কোনো প্রমোশনাল অফারের শর্ত ইচ্ছাকৃতভাবে লঙ্ঘন করা।

jilievi-এর দায়বদ্ধতা

jilievi তার প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jilievi দায়বদ্ধ থাকবে না:

• তৃতীয় পক্ষের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতার কারণে লগইন তথ্য ফাঁস হওয়া।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (ফোর্স মেজিউর) পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

গেমিং লোকসানের দায়

গেমিংয়ে হারানো অর্থের দায় সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের। jilievi কোনো গেমিং লোকসানের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। আপনার সাধ্যের মধ্যে খেলুন এবং শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

jilievi সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি করি না।

কুকিজ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jilievi কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে jilievi যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আলাদা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

jilievi দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, কখনই আর্থিক বা মানসিক সংকটের কারণ নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, গেম লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা রয়েছে।

সতর্কতার লক্ষণ

• প্রয়োজনের বেশি অর্থ বাজিতে খরচ করা।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলা।
• গেমিংয়ের কারণে পরিবার বা কর্মক্ষেত্রে সমস্যা হওয়া।
• গেমিং বন্ধ করতে না পারা।

যদি আপনি এই লক্ষণগুলো নিজের মধ্যে দেখতে পান, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি ভিজিট করুন।

বয়স যাচাইকরণ

জুয়া খেলার আসক্তি থেকে নাবালকদের সুরক্ষার জন্য jilievi কঠোর বয়স-যাচাইকরণ নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

পরিবর্তনের অধিকার

jilievi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর ব্যবহার

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি নতুন শর্তাবলীতে আপনি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি আপনি কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ঘটনার বিবরণ, তারিখ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য স্পষ্টভাবে জানান।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেইল করুন।
• আমরা যথাযথ তদন্তের পর যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করব।

যোগাযোগের মাধ্যম

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ (সার্বক্ষণিক, BST UTC+6)

ইমেইল: [email protected]

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ও jilievi প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে প্রযোজ্য আইন অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে। সদস্য সম্মত হচ্ছেন যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।